분양 및 관리 등 봉안당 이용과 관련된 자주하는 질문입니다.
봉안당이란 무엇인가요?
봉안당이란 화장한 고인의 유골을 실내에 모실 수 있는 장소를 뜻하며, 일본식 표현인 “납골당”을 순화한 용어입니다.
봉안당 사용기간은 어떻게 되나요?
봉안당은 사용기간 없이 해당년도의 관리비 납부 시 자동으로 갱신됩니다.
봉안당(실내 시설)이 좋은 이유가 있나요?
계절과 날씨에 상관없이 항상 일정한 온도와 습도를 유지하기 때문에 소중한 고인의 유골을 안전하게 모실 수 있으며, 추모를 위해 방문하는 부담이 적습니다.
봉안당 에데나의 운영시간은 어떻게 되나요?
봉안당 에데나는 연중무휴로 운영되며, 오전 9시부터 오후 5시까지 이용할 수 있습니다.
제례실은 어떻게 이용할 수 있나요?
- 제례실은 예약제로 운영되오니 고객센터(1899-2349)로 문의바라며, 이용 후에는 반드시 정리하여 주시기 바랍니다.
- 최대 이용 시간은 30분으로 초과하지 않게 당부드립니다.
- 명절 연휴(신정/설날/추석) 및 한식, 어버이날 등의 휴일은 제례실을 개방하지 않습니다.
- 음식을 취식하는 경우 퇴실 조치됩니다.
관리비는 어떻게 부과되나요?
최초 5년 관리비는 계약 시 일괄 선납하되 계약일로부터 5년이 경과한 후부터는 매년 관리비를 납부하여야 됩니다. 사용료는 안치단에 따라 차등 적용되며, 관리비는 관련 법령과 물가상승에 따라 변동이 있을 수 있습니다.
안치실에서 추모할 때 주의 사항은 무엇인가요?
- 안치실 내부에서는 다른 유족분들을 위해 정숙해 주셔야 합니다.
- 쾌적한 환경유지를 위해서 꽃 등은 안치단의 헌화장소를 이용하여야 하며, 일정기간(최대 3일)이 지나면 수거·폐기합니다.
- 안치단 전시 물품 중 화기용품이나, 부패되는 물품, 생화, 분실의 우려가 있는 고가품 등 법인에서 제한하는 물품은 전시할 수 없습니다.
- 봉안당 내에서는 음주/가무 행위, 미신행위, 소각행위 등을 할 수 없습니다.
계약자 주소 및 연락처 변경은 어떻게 하나요?
관리사무실에 직접 방문하시거나 대표번호(1899-2349)로 전화주시면 됩니다.
봉안당 운영 관련 안내는 어떻게 받을 수 있나요?
- 봉안당 에데나의 공지 및 안내 사항은 홈페이지와 이메일, 문자메시지 등으로 안내해 드리고 있습니다.
- 봉안당 에데나를 이용하는데 궁금하신 사항은 대표번호(1899-2349)로 연락 주시면 친절하고 자세하게 상담해 드립니다.
관리비를 납부하지 않을 경우 어떻게 처리되나요?
계약자가 관리비를 3년치 미납할 시 봉안당 사용계약은 종료된 것으로 보고, 계약자는 이와 동시에 유골을 즉시 반출하여야 합니다. 계약자가 즉시 유골을 반출하지 않을 시 법인은 따로 마련된 임시보관소에 유골을 5년간 보관하고 이 기간 안에도 계약자가 반출 의사를 표하지 않으면 해당 유골은 산골처리 됩니다.
원하는 자리(위치)를 먼저 분양받을 수 있나요?
비어있는 자리 중 원하시는 자리(위치)를 선택하시면 선착순으로 자리를 지정, 계약 후 사용 가능합니다.
전화상담 : 1899-2349
